Solução para Setor Automobilístico
Orquestre jornadas de venda, vistoria, financiamento, entrega e pós-venda com evidências — padronize operação, SLAs e trilha auditável entre unidades e parceiros.
Desafios do setor
Vistoria e entrega sem padrão
Checklist em papel e fotos “soltas” viram risco: contestação, retrabalho e dificuldade de responsabilização.
Documentação fragmentada e risco LGPD
Dados de cliente e veículo circulam por e-mail/WhatsApp. Sem versionamento, controle de acesso e histórico por etapa.
Esteiras de aprovação lentas
Financiamento, cadastro e validações travam por falta de regras, SLAs e visibilidade de pendências.
Pós-venda com baixa rastreabilidade
Garantia, revisões, acessórios e reclamações ficam sem evidência e sem histórico unificado por veículo/cliente.
Fluxos recomendados
Vistoria e preparação do veículo
- •Checklist de entrada com fotos obrigatórias e registro do odômetro
- •Aprovação de reparos/ajustes com SLA e responsável
- •Liberação para venda/entrega com evidência por etapa
Documentação → aprovação → entrega
- •Captura de documentos com validações e controle de acesso (LGPD)
- •Esteira de aprovação (loja/backoffice/gestão) com devolução por motivo
- •Entrega técnica com termo/aceite e evidências (itens e condições)
Nossas soluções
Checklists digitais com evidências obrigatórias
Vistoria, preparação e entrega técnica com fotos/vídeos obrigatórios por item e registro de responsável, data e local.
- •Checklist por tipo de veículo (seminovo, zero, frota)
- •Registro do odômetro, avarias e itens entregues
- •Assinatura/aceite do cliente na etapa de entrega
Esteiras de aprovação com regras e SLA
Fluxos de documentação e aprovação (cadastro, financiamento, compliance) com validações, prazos e devolução com motivo.
- •Pendências automáticas por documento obrigatório
- •Aprovação em níveis (loja → backoffice → gestão)
- •Notificações e trilha auditável de decisões
Portal de pós-venda e garantia (com evidências)
Abertura e acompanhamento de solicitações com evidências, histórico por chassi/VIN e SLAs para atendimento interno e parceiros.
- •Chamados por tipo: garantia, revisão, recall, sinistro
- •Evidências por etapa e responsabilização clara
- •Relatórios para qualidade, auditoria e melhoria contínua
Integração com ecossistema (quando fizer sentido)
Conecte Fluxios a sistemas legados via API/webhooks para reduzir digitação e manter governança no processo.
Evidências e auditoria
Exemplos do que pode ser coletado por etapa para garantir rastreabilidade e conformidade.
Fotos do chassi/VIN, placa e odômetro na vistoria
Checklist de avarias com evidência por item (externo/interno)
Termo de entrega com assinatura/aceite e itens entregues
Registro de acessórios/serviços realizados com antes/depois
Integrações comuns
Por que a Fluxios
Padronize jornadas críticas (vistoria, documentação, entrega e pós-venda) com SLA e evidências. Menos contestação, menos retrabalho e mais previsibilidade operacional entre unidades e parceiros.
Exemplo de resultado (operação automotiva)
Antes
- •Vistoria em papel e fotos sem padrão; contestação frequente
- •Documentos circulando por e-mail/WhatsApp sem rastreio
- •Entrega técnica sem termo consistente e sem evidência por item
Depois
- •Checklists digitais com evidências obrigatórias e responsabilização
- •Esteiras com SLA, devolução por motivo e trilha de decisão
- •Histórico por veículo/cliente para pós-venda e qualidade
Cenário ilustrativo; adaptamos o fluxo à sua operação.
Perguntas frequentes
Serve apenas para concessionárias?
Não. É útil para concessionárias, revendas, locadoras e operações de frota que precisam de padronização, evidências e SLAs em vistoria, documentação, entrega e pós-venda.
Como o Fluxios ajuda em LGPD?
Com controle de acesso por perfil, trilha auditável e organização por etapa — reduzindo circulação de dados em canais informais e facilitando governança do processo.
Precisa integrar com DMS/ERP para funcionar?
Não. Dá para começar padronizando fluxos e evidências. Integrações entram depois, via API/webhooks, quando você quiser eliminar retrabalho de digitação.
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